百度竞价托管：oCPC出现无效线索问题怎么处理？

　　1：自查 — 明确广告主对「无效线索」的定义

　　①线索未实际成单/消费、未达到下一步深度转化等  ，建议广告主进行转化类型调整：如切换为深度转化

　　②线索为 非本业务：进行搜索词报告自查

　　③线索为 非本地域：查看搜索词意图开关是否开通

　　④客户咨询了一句话后就离开：确认接待客服是否实时应答

　　⑤线索转化少：确认各项账户优化是否已做

　　⑥线索无转化：非无效线索问题

　　2：开通咨询防骚扰设置——适用基木鱼咨询客户

　　入口登陆：基木鱼平台——营销组件——组件管理——营销通——咨询——防骚扰管理

　　3：提风铃——当出现以下情况，可提交风铃进行反馈：

　　①咨询：只说你好，恶意对话、骂人、无意义字符、乱码、表情包、不说话、闲聊、故意混淆地域等

　　②表单：号码异常-空号、停机；无人应答-关机、拒接、不在服务区、无人接听；骂人；非本人填写手机号

　　③作弊/恶意流量攻击站点

　　具体要求：单个账户单天无效线索≥50条或累计多天无效线索≥50条且无效线索占比≥50%（累计多天达到量级者合并一次提交）无效线索占比=无效线索量/账户总线索量。

　　风铃处理时间：2周

　　风铃处理方向：定性定损及无效点击过滤不计费